Ada yang ingin
kamu tanyakan?

Dengan perawatan yang tepat, bulu mata YUMEKO bisa dipakai hingga 20–25 kali. Kuncinya ada di cara membersihkan dan menyimpannya — selalu lepas dengan micellar water, bersihkan sisa lem, dan simpan kembali di kotak aslinya. Lihat panduan perawatan kami untuk detail lebih lanjut.

Ya! Semua produk YUMEKO dibuat dari bahan yang hypoallergenic dan telah melalui uji keamanan. Produk kami juga cruelty free — tidak diuji pada hewan. Namun jika kamu memiliki kondisi mata yang sangat sensitif atau alergi tertentu, kami sarankan untuk melakukan patch test kecil terlebih dahulu.

Lem bulu mata tidak termasuk dalam pembelian produk bulu mata YUMEKO. Kamu perlu menyiapkan lem bulu mata secara terpisah. Kami merekomendasikan lem berbahan latex-free yang transparan saat kering untuk hasil terbaik. Kamu juga bisa memeriksa koleksi aksesori kami untuk produk pendukung lainnya.

Setiap varian YUMEKO dirancang untuk kebutuhan berbeda:

Natural — cocok untuk pemakaian sehari-hari, semua bentuk mata
Wispy — ideal untuk mata bulat, memberikan efek memanjang elegan
Dramatic — untuk acara formal, mata sipit akan terlihat lebih terbuka
Volume — memberi ketebalan maksimal, cocok untuk mata berlipat

Masih bingung? Hubungi kami di WhatsApp dan kami akan rekomendasikan yang terbaik untukmu!

Setelah pesananmu dikonfirmasi dan dikirim, nomor resi akan otomatis masuk ke halaman Pesananku di akun kamu. Kamu juga bisa mencari nomor resi di website kurir yang digunakan. Estimasi pengiriman biasanya 1–3 hari kerja tergantung lokasi.

Perubahan atau pembatalan pesanan hanya bisa dilakukan sebelum pesanan diproses (biasanya dalam 1 jam setelah pembayaran dikonfirmasi). Hubungi kami segera melalui WhatsApp dengan menyertakan nomor pesananmu. Setelah pesanan masuk status "diproses", perubahan tidak bisa dilakukan.

Kami sangat menyesal jika hal ini terjadi. Segera hubungi kami dalam 48 jam setelah paket diterima dengan menyertakan foto produk dan nomor pesanan. Kami akan segera proses penggantian atau pengembalian dana tanpa ribet. Kepuasanmu adalah prioritas utama kami 🌸

Ongkir berdasarkan wilayah:

🟢 Jawa Tengah — Rp 12.000
🟡 Jawa Timur, Jawa Barat, DKI Jakarta — Rp 15.000
🔵 Bali — Rp 20.000

GRATIS ONGKIR untuk pembelian di atas Rp 150.000! 🎉

Saat ini kami melayani pengiriman ke Jawa dan Bali. Daerah lainnya akan segera menyusul.

Pesanan kami proses dalam 1 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi. Estimasi pengiriman setelah paket dikirim:

• Jawa Tengah: 1–2 hari kerja
• Jawa lainnya & DKI Jakarta: 2–3 hari kerja
• Bali: 3–5 hari kerja

Pengiriman dilakukan Senin–Sabtu, tidak termasuk hari libur nasional.

Kami menggunakan JNE, J&T, SiCepat, dan Anteraja — dipilih secara otomatis berdasarkan ketersediaan dan layanan terbaik ke daerahmu. Kamu bisa melihat kurir yang digunakan di halaman detail pesanan setelah checkout.

Kami menerima berbagai metode pembayaran:

💳 Kartu Kredit / Debit (Visa, Mastercard)
📱 DANA, GoPay, OVO, ShopeePay
🏦 Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
📲 DANA Manual (transfer langsung ke nomor DANA kami)

Semua transaksi online diproses melalui Midtrans yang aman dan terenkripsi.

Pilih opsi "Transfer DANA" saat checkout. Nomor DANA kami akan ditampilkan di layar beserta nominal yang harus dibayar. Transfer dalam 2 jam setelah checkout, lalu upload bukti transfer di halaman konfirmasi. Pesanan akan diproses setelah pembayaran kami verifikasi (biasanya dalam 1–3 jam di jam kerja).

Tidak ada biaya tersembunyi. Yang kamu bayar adalah harga produk + ongkos kirim (jika total belum mencapai Rp 150.000). Biaya payment gateway untuk kartu kredit dan dompet digital mungkin dikenakan oleh pihak bank/aplikasi, tapi YUMEKO tidak mengambil biaya tambahan apapun.

Member YUMEKO mendapatkan berbagai keistimewaan:

⭐ Poin Reward — dapatkan poin di setiap pembelian, tukar dengan diskon
🎀 Tier Member — semakin banyak belanja, naik ke tier Silver & Gold dengan diskon eksklusif
💌 Early Access — duluan tahu koleksi dan promo terbaru
🎁 Birthday Reward — bonus spesial di bulan ulang tahunmu

Daftar gratis di halaman utama!

Poin bisa digunakan saat checkout. Setiap 1 poin = Rp 1 diskon. Kamu bisa memilih berapa poin yang ingin digunakan di halaman checkout — tidak harus dipakai semua sekaligus. Poin didapatkan dari setiap pembelian (10 poin per Rp 10.000 yang dibayar).

Klik tombol "Login" di navbar, lalu pilih "Lupa Password". Masukkan email yang terdaftar dan kami akan kirimkan kode verifikasi OTP. Masukkan kode tersebut dan kamu bisa membuat password baru. Kode OTP berlaku selama 10 menit. Kalau masih ada masalah, hubungi kami melalui WhatsApp.